PROTECCIÓ DE DADES

1. RESPONSABILITAT

En conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell del 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques respecte al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (Reglament General de Protecció de Dades – RGPD), Llei 34/2002, de l’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic.

El responsable del tractament de les dades dels usuaris será:

TRIÈDRIC D’IDEES I PROJECTES, S.L.
B 63775134
Carrer Carril, 28
08750 – Molins de rei (Barcelona)

2. PRINCIPIS

A Xocopunt respectem el dret a la intimitat dels usuaris de les nostres plataformes. Entre els nostres principis més importants destaquem els següents:

• Protegir la seva intimitat i les seves dades amb la major diligència possible, i oferir un servei a la seva mida.
• Les dades personals es recullen amb finalitats concretes basant-nos en el consentiment de l’usuari.
• No venem les seves dades personals a ningú.

3. POLÍTICA DE PROTECCIÓ DE DADES

Aquesta Política de Protecció de dades explica com i amb quins propòsits utilitzem la seva informació recollida a través de la nostra página web i les seves visites a les nostres botigues al detall o als nostres esdeveniments festius.

Xocopunt respecta el dret a la intimitat dels seus usuaris quan visiten la nostra web o altres plataformes digitals. Amb aquest acte, l’usuari facilita dades personals i accepta les pràctiques descrites en aquesta Política de Protecció de Dades. Si l’usuari no està d’acord amb aquesta Política de Protecció de Dades, Xocopunt li suggereix que s’abstingui d’utilitzar o visitar la nostra web o de proporcionar dades personals.

Xocopunt es reserva el dret a introduir canvis en aquesta Política de Protecció de Dades en qualsevol moment, és per aquest motiu que recomanem que l’usuari la revisi regularment. Els canvis seran efectius quan es publiquin en aquest lloc web i notificarem qualsevol canvi substancial amb un temps d’antelació raonable.

4. CONSENTIMENT

Xocopunt únicament recollirà, utilitzarà o divulgarà la informació personal de l’usuari quan sigui just i lícit fer-ho. El tractament i recopilació de dades per part Xocopunt es basa en el consentiment clar i inequívoc de l’usuari, en conformitat amb l’article 6 del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell del 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques respecte al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades.

5. RECOLLIDA DE DADES

5.1. Dades Personals

Aquesta Política de Protecció de Dades s’aplica a les dades que Xocopunt recull d’individus o entitats a través de diverses fonts (per exemple, llocs web, botigues online, pàgines de xarxes socials, esdeveniments o serveis d’implicació del consumidor) i, en algunes ocasions, a través de tercers. L’empresa recull les següents dades personals:

Compartits per l’usuari amb Xocopunt directament:

Xocopunt recull dades personals quan l’usuari sol·licita informació, compra productes, es registra per un concurs o utilitza una aplicació de l’empresa. Quan l’usuari estigui proporcionant aquesta informació, se l’informarà de quines dades són obligatòries i quin tipus de dades poden ser facilitades per l’usuari de forma totalment voluntària. Destaquem els següents tipus de dades personals:

• Informació de contacte.
• Informació per l’inici de sessió al compte o per omplir algun tipus d’enquesta.
• Informació de pagaments.
• Contingut generat per l’usuari.
• Informació laboral.

Compartits automàticament a l’interactuar amb la nostra web

Xocopunt utilitza cookies i altres tecnologies de seguiment que recullen certes classes d’informació quan l’usuari interactua amb el lloc web de Xocopunt. Destaquem les adreces IP, les preferències d’exploració web, les pàgines que l’usuari ha visitat i l’experiència de navegació, com l’hora en la qual s’ha realitzat la visita. Per a més informació, pot consultar la nostra Política de Cookies.

La recollida de dades també es desenvolupa en les webs de xarxes socials de tercers (així com la funció “Like” [M’agrada] a Facebook i Instagram o la funció “Follow” [Ho segueixo] a Twitter) a través dels “plugins” socials. L’objectiu de la recollida de dades i el processament i la utilització addicionals de les dades per part dels proveïdors a les seves pàgines, així com els drets i les opcions d’ajustos per la protecció de la seva intimitat, es poden consultar en les referències sobre la protecció de dades dels proveïdors respectius.

5.2. Dades Personals de Nens

La web de Xocopunt està dissenyada i pensada perquè l’utilitzin persones adultes. Tot i això, hi ha la possibilitat que el nostre contingut pugui arribar a ser objecte per a un públic més jove. En aquest cas, demanarem el consentiment d’un progenitor o tutor abans de recollir qualsevol mena d’informació personal quan la persona en qüestió sigui menor d’edat. Si detectem que s’han transmès dades personals de nens, aquestes dades seran esborrades de la nostra base de dades. Els progenitors o tutors legals del nen poden contactar amb nosaltres i sol·licitar l’eliminació de les dades o la cancel·lació del registre. Amb aquesta finalitat, Xocopunt pot demanar una còpia d’un document que verifiqui la relació parental/tutelar.

6. FINALITAT

Xocopunt recull i utilitza dades personals per a diversos propòsits, els quals apareixen a continuació. L’usuari pot posar objeccions a cada un d’aquests tractaments de dades en qualsevol moment.

Per permetre crear un compte d’usuari i tenir accés a ell [“execució de mesures contractuals o precontractuals com a base legal (d’acord amb l’Article 6, paràgraf 1, lletra b del RGPD – Reglament General de Protecció de Dades –)”].

Processar i enviar les seves comandes i compres [“execució de mesures contractuals o precontractuals com a base legal d’acord amb l’Article 6, paràgraf 1, lletra b del RGPD – Reglament General de Protecció de Dades –)”].

Desenvolupar la implicació dels consumidors i oferir-los un servei de consum a mesura que inclou:

1. Enviar informació que l’usuari hagi sol·licitat [“consentiment com a base legal (d’acord amb l’Article 6, paràgraf 1, lletra a del RGPD – Reglament General de Protecció de Dades –)”].
2. Contactar amb l’usuari per a resoldre preguntes, queixes o comentaris via correu electrònic, carta, telèfon o aplicacions de tercers (xarxes socials, així com Instagram, Facebook o Twitter) que l’usuari prèviament ha comunicat [“execució de mesures contractuals o precontractuals com a base legal (d’acord amb l’Article 6, paràgraf 1, lletra b del RGPD – Reglament General de Protecció de Dades –)”].
3. Aconseguir que l’usuari s’impliqui de manera més activa amb els productes de Xocopunt mitjançant la publicació de contingut per part seva, per exemple [“consentiment com a base legal (d’acord amb l’Article 6, paràgraf 1, lletra a del RGPD – Reglament General de Protecció de Dades –)”].
4. Utilitzar les dades en concursos o promocions en les quals l’usuari s’hagi inscrit. Això inclou:
5. Administrar concursos o promocions [“execució de mesures contractuals o precontractuals com a base legal (d’acord amb l’Article 6, paràgraf 1, lletra b del RGPD – Reglament General de Protecció de Dades –)”].
6. Publicar les dades de contacte dels guanyadors [“interès legítim com a base legal (d’acord amb l’Article 6, paràgraf 1, lletra f del RGPD – Reglament General de Protecció de Dades –)”].
7. Contactar amb l’usuari amb finalitats lligades al màrqueting, inclosos el màrqueting i les funcions socials en el marc de les xarxes socials [“consentiment com a base legal (d’acord amb l’Article 6, paràgraf 1, lletra a del RGPD – Reglament General de Protecció de Dades –)”], el qual inclou:
8. Enviar newsletters (bolletins de notícies), si l’usuari està subscrit a aquest servei.
9. Suggerir productes o serveis que Xocopunt consideri que són d’interès per l’usuari.
10. Oferir l’oportunitat de prendre partit en competicions o promocions.
11. Millorar la web de Xocopunt i/o combinar amb informació que rebem d’altres mitjans per ajudar a comprendre les necessitats de l’usuari i oferir-li un millor servei. En aquest apartat s’inclou la personalització de webs i productes per l’usuari i l’enviament de publicitat basada en els seus interessos [“consentiment com a base legal (d’acord amb l’Article 6, paràgraf 1, lletra a del RGDP Reglament General de Protecció de Dades –)”]. Aquí s’inclou:
12. Avaluar l’ús de la web utilitzant dades com la informació sobre els inicis de sessió en el compte, l’ús de l’ordinador i/o la utilització prèvia d’altres llocs web.
13. Avaluar l’ús de la nostra web amb eines de seguiment. Per a més informació, l’usuari pot consultar la Política de Cookies de Xocopunt.
14. Millorar els nostres productes i serveis utilitzant informació demogràfica, elaboració de perfils de consumidors i recollida de feedback (comentaris/reaccions) dels consumidors.
15. Analitzar l’eficàcia de la nostra publicitat i promocions, mitjançant l’ús de cookies.
16. Personalitzar l’experiència de l’usuari en el lloc web tenint com a base una publicitat dirigida.
17. Processar la seva sol·licitud d’ocupació per a aconseguir un lloc de treball i possiblement per a determinar si l’usuari és apte per a altres posicions disponibles en la nostra empresa [“compliment d’una obligació legal com a base legal (d’acord amb l’Article 6, paràgraf 1, lletra a del RGDP – Reglament General de Protecció de Dades –)”].
18. Gestionar temes de governabilitat interna, seguretat i tractament de casos concrets [“interès legítim com a base legal (d’acord amb l’Article 6, paràgraf 1, lletra f del RGDP – Reglament General de Protecció de Dades –)”] que inclou:
19. Garantir el funcionament diari, el manteniment i la seguretat de la web de Xocopunt.
20. Dur a terme estudis demogràfics o auditories.
21. Contactar amb l’usuari per a finalitats relacionades amb la investigació sobre consum.
22. Gestionar els riscos, les disputes i els registres.
23. Complir amb els requisits legals i reguladors.

7. DESTINATARIS

Xocopunt no comparteix la informació personal de l’usuari amb cap  tercer que tingui intenció d’utilitzar-la amb finalitats de màrqueting directe, a menys que el mateix usuari hagi donat un consentiment específic al respecte.

Les dades personals dels usuaris es revelen a les següents categories de destinataris:

1. Socis comercials, com distribuïdors, si l’usuari necessita saber algun tipus d’informació provinent d’aquest tercer, com per exemple la ubicació de botigues amb productes de Xocopunt en determinats pobles o ciutats. Si sorgeix la petició d’eliminar les dades personals de l’usuari en les webs, Xocopunt procedirà a fer-ho, sempre que no estigui obligat legalment a conservar-los. No obstant, l’usuari ha de tenir en compte que les seves dades personals poden seguir estant disponibles en les bases de dades pròpies del soci si es van transmetre abans que Xocopunt rebés la petició.
2. Proveïdors de serveis per prestar serveis en nom de Xocopunt. S’inclouen agències de publicitat, mitjans i màrqueting que realitzen i analitzen les campanyes realitzades per Xocopunt, empreses postals i de logística que entreguen un producte que l’usuari ha demanat, agències de contractació i proveïdors d’allotjament informàtic o seguretat i, finalment, proveïdors d’eines per analítiques web.
3. Autoritats, per motius legals, i potencials compradores, per dur a terme una transacció concreta. S’inclouen les autoritats governamentals o policials que demanin que Xocopunt divulgui la informació d’acord amb la legislació vigent.

8. DRETS

Els drets relatius al tractament de dades personals en relació amb Xocopunt són:

8.1. Dret d’accés

L’usuari tindrà dret a obtenir per part de Xocopunt confirmació de si s’estan tractant o no dades personals que l’afectin, i a la següent informació: la finalitat del tractament; les categories de les dades que es tracten; els destinataris o les categories de destinataris als quals se’ls ha comunicat o seran comunicats; a ser possible, el termini previst de conservació de les dades personals o, a no ser possible, els criteris utilitzats per determinar aquest termini. En aquests casos, Xocopunt li facilitarà una còpia de les dades personals que són objecte de tractament. A més, quan es sol·liciti per mitjans electrònics, la informació es facilitarà en un format electrònic d’ús comú. L’usuari podrà exercir aquest dret cada sis mesos, llevat que existeixi causa legítima per a sol·licitar-ho més d’una vegada en l’esmentat període de sis mesos. En els casos en els quals es formulen sol·licituds manifestament infundades o excessives, especialment per repetitives, Xocopunt podrà cobrar un cànon que compensi els costos administratius d’atendre a petició que es correspondrà amb el verdader cost de la tramitació de la sol·licitud. Xocopunt l’informarà sobre les actuacions derivades de la seva petició en el termini d’un mes (que podrà estendre’s dos mesos més quan es tracti de sol·licituds especialment complexes, aquesta ampliació seria notificada dins del primer mes). Si Xocopunt decideix no atendre una sol·licitud, s’informarà sobre aquesta decisió, i motivarà la negativa dins del termini d’un mes des que l’usuari va presentar la sol·licitud.

8.2. Dret de rectificació

L’usuari tindrà dret a obtenir de Xocopunt la rectificació de les dades personals inexactes que el concerneixin. A més a més, tenint en compte la finalitat del tractament, tindrà dret que se li completin les dades personals que siguin incompletes, inclusivament mitjançant una declaració addicional. Per a fer-ho, haurà d’indicar en la seva sol·licitud a quines dades es refereix i la correcció que s’ha de realitzar; així com acompanyar-ho, quan sigui precís, amb la documentació justificativa de la inexactitud o caràcter incomplet de les dades que són objecte de tractament.

8.3. Dret de supressió

L’usuari tindrà dret a obtenir de Xocopunt la supressió de les dades personals que el concerneixin quan ocorrin alguna de les següents circumstàncies: que no siguin necessaris en relació als fins pels quals van ser recollits o tractats; que retiri el consentiment o el tractament no es basi en un altre fonament jurídic; que s’oposi al tractament i no prevalguin altres motius legítims per al tractament; que hagin sigut tractats il·lícitament.

Quan la supressió deriva de l’exercici del dret a l’oposició amb finalitats de màrqueting directe, Xocopunt podrà conservar les seves dades d’identificació amb el fi d’impedir tractaments futurs per finalitats de màrqueting directe.

Quan Xocopunt hagi fet públiques les dades personals i estigui obligat a eliminar aquestes dades, tenint en compte la tecnologia disponible i el cost de la seva aplicació, adoptarà mesures raonables, incloses les mesures tècniques, amb l’objectiu d’informar els responsables que estiguin tractant les dades personals de la sol·licitud de supressió de qualsevol enllaç a aquestes dades personals, o qualsevol altra còpia o rèplica d’aquests.

L’esmentat anteriorment no s’aplicarà per als següents fets: per exercir el dret a la llibertat d’expressió i informació; pel compliment d’una obligació legal que requereixi el tractament de dades, o pel compliment d’una missió realitzada en interès públic o en l’exercici de poders públics conferits al responsable; amb  finalitats d’investigació científica o històrica o finalitats estadístiques, en la mesura en què el dret de supressió pogués fer possible o obstaculitzar greument l’assoliment dels objectius prèviament esmentats; per la formulació i l’exercici o la defensa de reclamacions.

8.4. Dret a la limitació del tractament

L’usuari tindrà dret a obtenir de Xocopunt la limitació del tractament de les dades quan es compleixin alguna de les següents condicions:

• Quan hagi impugnat l’exactitud de les seves dades personals, durant el termini que permeti a Xocopunt verificar la seva exactitud;
• En el supòsit que consideri que el tractament és il·lícit i Xocopunt s’hagi oposat a la supressió de les dades personals i sol·liciti la limitació del seu ús;
• Que Xocopunt ja no necessiti les dades personals per a finalitats de tractament, però l’usuari els necessiti per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions;
• En el supòsit que s’hagi oposat al tractament, mentre es verifica si els motius legítims de Xocopunt prevalen sobre les seves.

Quan l’usuari hagi obtingut la limitació del tractament conforme el present apartat, serà informat per Xocopunt abans de l’aixecament de la limitació prèviament esmentada.

Xocopunt comunicarà qualsevol rectificació o supressió de dades personals o limitació del tractament a cada un dels destinataris als quals s’hagin comunicat les dades personals, excepte que sigui impossible o exigeixi un esforç desproporcionat. Xocopunt informarà l’interessat sobre aquests destinataris, si ho sol·licita.

 8.5. Dret a la portabilitat de les dades

L’usuari tindrà dret a obtenir de Xocopunt les dades personals que el concerneixen, que hagi facilitat a Xocopunt, en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, i a transmetre’ls a un altre responsable del tractament sense que ho impedeixi Xocopunt, quan el tractament estigui basat en el consentiment, i s’efectuï per mitjans automatitzats.

A l’exercir el seu dret a la portabilitat de les dades, tindrà dret a què les dades personals es transmetin directament de responsable a responsable quan sigui tècnicament possible. L’exercici d’aquest dret s’entendrà sense perjudici de les facultats atorgades pel dret de supressió.

Aquest dret a la portabilitat no s’aplicarà al tractament que sigui necessari per al compliment d’una missió realitzada en interès públic o en l’exercici de poders públics conferits a Xocopunt.
El dret a la portabilitat no s’estendrà a les dades que Xocopunt hagi inferit a partir de les dades que es derivin directament de l’ús per part de Xocopunt dels serveis prestats.

8.6. Dret d’oposició

L’usuari tindrà dret a oposar-se al tractament de dades que el concerneixi, en qualsevol moment, inclosa l’elaboració de perfils.

En cas que l’usuari exerceixi aquest dret, Xocopunt deixarà de tractar les seves dades personals, llevat que acrediti motius legítims imperiosos perquè el tractament prevalgui sobre els interessos, drets i llibertats de l’usuari, o per la formulació, de l’exercici o la defensa de reclamacions.
Quan el tractament de dades personals tingui per objecte el màrqueting directe (forma de publicitat que utilitza un o més mitjans per a comunicar-se directament amb un públic objectiu i obtenir d’ell una resposta mesurable), l’usuari tindrà dret a oposar-se en tot moment al tractament de les dades personals que el concerneixin, inclosa l’elaboració de perfils en la mesura en què estigui relacionada amb el màrqueting. Quan s’oposi al tractament amb finalitats de màrqueting directe, les dades personals deixaran de ser tractades per aquestes finalitats.

 8.7. Dret en relació amb les decisions individualitzades automatitzades

En relació amb les decisions individualitzades automatitzades, inclosa l’elaboració de perfils, l’usuari tindrà dret a no ser objecte d’una decisió basada únicament en el tractament automatitzada, inclosa l’elaboració de perfils, llevat que sigui necessària per a la celebració o l’execució d’un contracte entre l’usuari i Xocopunt; estigui autoritzada per llei i que estableixi així mateix mesures adequades per salvaguardar els seus drets i llibertats i interessos, o bé si es basa en el seu consentiment explícit.

En els casos en els quals sigui necessari per a la celebració o l’execució d’un contracte i/o es basi en el consentiment, Xocopunt adoptarà les mesures adequades per a salvaguardar els seus drets i llibertats i els seus interessos legítims, atorgant -com a mínim- el dret a obtenir intervenció humana per part de Xocopunt, així com a expressar el seu punt de vista i a impugnar la decisió.

Addicionalment, l’informem que pot dirigir-se a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades per obtenir informació addicional sobre els seus drets. També l’informem, en el cas que s’hagi atorgat el consentiment per alguna finalitat específica, que té dret a retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això l’afecti a la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. Així mateix, l’informem que pot presentar una reclamació davant l’Autoritat de Control en matèria de Protecció de Dades competent, especialment quan no hagi obtingut satisfacció en l’exercici dels seus drets.